OneBox CRM+ERP

CRM OneBox — это современная система с широким набором функций
Ссылка на сайт: https://crm-onebox.com/ru/

О продукте OneBox CRM+ERP

CRM OneBox — это современная система с широким набором функций, которая может быть легко расширена под конкретные задачи вашего бизнеса. Мы работаем по территории стран СНГ (есть офис в Москве, Киеве и т.д.). Конечная цена программы рассчитывается, исходя из функционала и требуемой сложности доработки под ваш бизнес.





Возможности OneBox CRM+ERP





Отзывы OneBox CRM+ERP

4 5
Наша компания занимается внедрением СRM систем. С компанией OneBox сотрудничаем уже более двух лет. Мы занимаемся внедрением 4-х систем: Битрикс 24, AMO, Retail CRM, OneBox. Со всеми возникают спорные моменты, OneBox не исключение. Сложности бывали разные, иногда не прав оказывался клиент, иногда конфликт возникал на базе функционала (компания говорила о платной доработке, функционала который нам работая с другими CRM казался само собой разумеющимся, но здесь работал по-другому). Преимуществом для работы с партнерами в этой компании является то, что в решение споров всегда включается руководство, это позволяет найти компромисс в короткие сроки, видно что компания дорожит клиентами и ее беспокоит своя репутация. Несмотря на то что часто конфликты возникали из-за небольших недоработок, преимуществом бокса является именно набор функций.Нам как посреднику при внедрение это важно, так как CRM по сути наш инструмент, чем больше возможностей мы можем дать клиенту на выходе - тем выше его уровень удовлетворенности нашей услугой. Из недостатков - то что партнеры не могут общаться напрямую с программистом, только через сотрудников отдела поддержки, это лишние цепочки, которые иногда затягивают решение. Опираясь на собственный опыт я бы порекомендовал эту CRM компаниям которые планируют собрать и объединить большое количество процессов компании в одном програмном обеспечении. Выбирайте OneBox, а мы поможем его внедрить)
от о OneBox CRM+ERP
4 5
Продаем технику, у нас несколько магазинов по Брянской области. При выборе ERP для нас очень важным был складкой учет. Ранее склады вели в 1С, приняли решение переходить на ERP, так как есть полевые сотрудники и им нужно вести базу в режиме реального времени. Рассматривали много предложений. Остановились пока на варианте Ванбокс так как есть и мобильное приложение и складской учет. Работу кладовщиков также упростили тем, что товар оприходуем с помощью сканера, это существенно экономит время, подключить его оказалось не сложно. Преимущество: очень много функций доступно по-умолчанию, нам даже иногда предлагали по несколько способов решения одной задачи Минусы: и лицензии и доработки дороговато стоят
от о OneBox CRM+ERP
4 5
О crm системе Onebox узнал от своего партнера по бизнесу. И кстати, узнал случайно, когда у нас была встреча. Во время, которой я попросил сообщить всем сотрудникам о нововведении, обсуждаемое нами на той самой встрече. Он сделал пару манипуляций на своём ПК и сказал, что уже уведомил всех сотрудников. Меня это немного удивило, т.к. ранее я не сталкивался с crm системами. Именно это меня и заинтересовало в попкупке crm, что можно экономить много своего времени и соответственно оптимизировать рабочее время сотрудников. Сейчас только присматриваемся к покупке crm системы, поэтому изначально решил ознакомиться с отзывами уже бывалых пользователей, которые надеюсь помогут мне с выбором программы. Ну, а пока мы находимся только на стадии презентации и тестирования на пробной версии, которую нам выдали, чтобы проверить возможности данной системы. Первое впечатлению осталось очень хорошее, надеюсь всё будет продолжаться в том же духе.
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Сотрудничаем с компанией OneBox достаточно давно, а именно 2,5 года. За это время мы прошли и "огонь", и "воду", но самое главное что мы достигли нашей изначально поставленной цели. Наша цель заключалась в том, чтобы максимально сократить время на обработку одного заказа и сделать это так, чтобы менеджеру не нужно было выполнять десятки лишних кликов переключаясь между разными окнами, а также сегментировать наших клиентов чтобы делать акционные рассылки, не переживая что какое-нибудь письмо ушло не тому клиенту. Эту цель мы достигли и теперь достаточно успешно используем OneBox в своей повседневной работе. Сейчас я, как руководитель, могу в любой момент зайти и посмотреть на успеваемость моих менеджеров. Благодаря автоматизации я могу отследить по каждому заказу, сколько времени потребовалось менеджеру, чтобы принять и обработать его. Формирование транспортной накладной теперь занимает 2 клика, а платежи совершенные клиентами, сразу попадают в нужный заказ. В целом остались довольны результатом, который мы видим на данный момент, и можем смело рекомендовать данную компанию к сотрудничеству.
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Занимаемся продажей косметики, в основном это телефонные продажи. CRM нужна была для того что бы упростить и контролировать работу call-centra. Рассматривали несколько вариантов, в первую очередь обращали внимание на интеграцию с телефонией, отслеживание и запись звонков, возможность настроить бизнес-процесс с напоминаниям о том что нужно перезвонить. То что понравилось в OneBox, при продаже менеджер обратил внимание на важные для нас моменты и сразу показал как это реализовать в системе. После покупки пришлось доплатить за услугу внедрения, так как настройка достаточно сложная, разобраться самому не получилось. В целом остались довольны, основные процессы запустили спустя два месяца после покупки, сейчас можно посмотреть сколько реально звонков в день делает каждый сотрудник, прослушать записи, менеджера не забываю перезванивать клиенту точно в то время когда просили.
Плюсы: Конструктор бизнес-процессов, внимательные сотрудники, видно что им важна проблема клиента
от о OneBox CRM+ERP
4 5
Эта система Идеальна для ознакомления с тем что может быть в хорошей CRM (в плане количества инструментов). Видно, что в компании идей множества и реализаций море, но не хватает в команде человека, который навел бы порядок во всем этом хозяйстве. Но все равно для небольших проектов или проектов с простым одно-двух ходовым функционалом система хороша (как в нашем случае). Также, думаю она подойдет компаниям с большим входящим потоком клиентов, когда скорость работы в CRM очень важна, главное иметь доступ к интернету. Желаю OneBox сделать систему нравившейся интерфейсом даже для девушек, а понятной в использовании даже для бабушек:)
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Я директор рекламного агенства и в определенный момент понял,что теряю контроль над процессом продаж. В структуре агенства 12 клиент - менеджеров, чтоб поговорить с каждым по 10 минут это уже пол дня потратишь. Так же не мог полноценно оценить качество коммуникаций с клиентами и эффективность рекламы и отдачу от вложений в нее. Случайно в соц. сетях попал на обсуждение срм, стал изучать вопрос, и сходил на семинар iForum, который был в Киеве в прошлом году. В результате принял решение о необходимости срм в моей организаци и стал изучать рынок. По рекомендации партнеров узнал о OneBox и познакомился c их руководителем Дмитрием Левошичем, знакомство с ними переросло в партнерство. В рамках партнерского соглашения наша компания продвигает программный продукт их компании. Несмотря на непродолжительный срок сотрудничества уже достигнуты заметные успехи. Далеко не последнюю роль сыграли тесные эффективные рабочие отношения с сотрудниками Onebox. Особо хочется отметить поддержку со стороны менеджера по работе с партнерами. Надеемся, что сотрудничество и эффективное взаимодействие между нашими компаниями и далее будет совершенствоваться и развиваться!
от о OneBox CRM+ERP
4 5
Очень не хватает в CRM защиты от дурака. Да, я понимаю, что в нашем случае мы тоже виноваты, но блин, если вы делаете продукта а-ля McDonalds, то делайте так, чтобы там смогли работать все. В целом я пишу, чтобы быть услышанным человеку, который отвечает за развитие, так как на сайте его контакты не нашла. Мы запланировали 3 рассылки по всей базе наших клиентов. Всего должно было отправиться 780 000 писем. Мы не знали много это или мало. Узнали, только когда случилась беда с почтовым сервером, а именно наши корпоративные письма стали в очередь и не отправить счет, не выписать акты. Так вот, чтобы такого не было, делайте защиту, проверку, предупреждение. Что такое количество писем будет отправляться хххх часов, и что вы не сможете вести свою переписку пока все письма не отправятся, либо примените внешний сервис рассылок, если не хотите ждать. Надеюсь что мой комментарий передадут руководителю отдела по развитию продукта и он мне сообщит об этом написав сюда: valentin.crop@ukr.net
от о OneBox CRM+ERP
1 5
OneBox - худшее решение! Искали решение для магазина автозапчастей. Реклама, презентации... Все так красиво... А по факту полный провал. Покупали 3 лицензии. 25 тыс. грн на ветер. Разобраться в настройке системы самостоятельно просто невозможно. У нас менялось без уведомлений 3 псевдо-менеджера, которые были постоянно занятыми и особо не могли связать слова. Со всеми объясняли как нам нужно настроить систему, результата 0. Долго тянут. По итогу прошел 1 год, система стоит, а для того чтобы продлить поддержу на ещё 1 год - платите деньги. Никому не рекомендую OneBox и компанию Web Production. +Положительные отзывы себе заказывают. Это видно.
Плюсы: Красивая презентация
Минус: Отвратительная поддержка Программные доработки делают месяцами (аргумент - программисты заняты) Текучка кадров Завышенная цена Множество багов в системе Самостоятельная настройка невозможна
от о OneBox CRM+ERP
4 5
Я очень часто в разъездах, и по этому раньше контролировать работу было практически нереально. Сейчас я могу следить за работой предприятия через телефон. И очень часто мне приходиться работать с приложения, выставлять задачи сотрудникам, следить и совершать сделки. Но если плохой интернет (например в поезде) то работать невозможно. Само приложение было бы не плохо немного доработать, и тогда вообще все было бы идеально
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Расскажу вам свою небольшую историю с OneBox. В 2013 году я пришел работать в эту компанию менеджером по продажам. Проработал в ней 2 с половиной года! По семейный обстоятельствам нам с семьей пришлось вернуться жить в мой родной город Одессу. И соответственно мне пришлось уволиться. Потом за следующие 2 года я сменил 4 места работы. А увольнялся я потому, что после этого как ты долгое время работаешь в компании, в которой все автоматизировано, то потом вернуться опять к советским замашкам очень тяжело, а руководство к сожалению не желало идти на уступки, и развивать свою компанию. В результате я пришел работать в компанию, владелец которой купил crm OneBox, но по непонятным для начала для меня причинам они в ней не работали. Первое время я так же продолжал работать в своем "любимом" екселе, и со своим "любимым" блокнотом. И решил предложить руководителю все таки всей компании работать в crm. В ответ услышал кучу необоснованных обзывательств в сторону OneBox. И знаете почему он так, и с чего он это все взял? Внедрять систему он поручили руководителю отдела продаж. Первый месяц у них вроде все хорошо, но потом руководитель всегда выражал свое недовольство сотрудниками OneBox. То они ему не то настроили, то менеджер пропал на 2 месяца, то платить нужно за функционал... В общем, рековолителя этот уже не работает, и его бывшие сотрудники мне рассказали, что просто он понял насколько он буде подконтролен своему начальнику, и решил сделать так, чтоб OneBox показалась не удачной идеей. Отсюда вывод: Владельцы бизнеса, которые выкидывают не маленькие деньги на подобные программы, назначаете ответственного за внедрение другого человека, а в результате не получаете рабочего ПО, изначально разберитесь в своем сотруднике, и причине не работающей программы, а потом уже начинайте писать негатив, и ходить по судам. Что было потом? Мы внедрили OneBox и все ненарадуемся сейчас этой программе. Как для меня, дак было удивлением то, что с того момента как я последний раз в ней работал, ее функциональность увеличилась на 70%! Что доказывает что эти ребята всегда двигаются в перед, и идут в ногу со временем и следят за потребностями клиентов.
от о OneBox CRM+ERP
Наконец-то мы нашли и начали внедрять CRM-систему, которая нам понравилась сразу во всем - от юзабилити и интерфейса, - и заканчивая тем, что она идет вместе с ERP и BPM (Business Process Management)! Мы искали именно такое ршение, которое сможет дать нам одно место для управления всеми процессами нашего интернет-магазина - начиная от оформления заказов, IP телефонии, смс-рассылок и заканчивая складским учетом, формированием накладных и финансового учета. Отсюда, скорее всего, и название "OneBox" - то есть, одна коробка - все собрано (а если нужно, можно и особирать) в одном месте. ) Огромное спасибо команде OneBox за создание этого продукта!
Плюсы: Все - в одной коробке! )
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Система понравилась - функционал очень большой. Просто нереально. Есть всё - даже моб приложение. Применение универсальное и при возможном изменении профиля деятельности - все можно перестроить - убиваем двух зайцев так сказать. Работой довольны.
Плюсы: - моб приложение - функциональность - возможность доработок - нереально большой ункционал
Минус: Для нашей деятельности в данной системе мы не обнаружили
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Мне очень понравилась эта система - богатый функционал и понятный интерфейс, поддержка на уровне. Намного лучше некоторых других систем.
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Данным программным обеспечением пользовался мой знакомый, у него строительная фирма, самая крупная в регионе. Так он уволил всех секретарей, так как они теперь не нужны, всю информацию обрабатывает данная программа. Очень удобно
Плюсы: оптимальное использование бюджета компании, практичность
Минус: не нашел
от о OneBox CRM+ERP
5 5
Ребята приятно удивили функционалом. Действительно упростили многие процессы на предприятии. Радует и тот факт, что это наши земляки разработали программу OneBox CRM+ERP. Есть, конечно, еще над чем поработать, как говориться - "Нет предела совершенству". Но то, что компания постоянно улучшает и оптимизирует свой продукт должно вывести WebProduction в топ автоматизации в мире, главное не останавливаться! Успехов!
от о OneBox CRM+ERP
4 5
Сотрудничаем с компанией WebProduction уже не первый год и на данный момент работаем вместе над вторым проектом. Наша компания прежде всего ценит в партнерах умение смотреть в будущее, просчитывать на два шага вперед и делать выводы уже сегодня. Именно эта компания в состоянии предоставить нашим сотрудникам все инструменты для профессионального и качественного выполнения своих обязанностей. Высокий уровень подхода к клиенту в WebProduction, стал для нас образцом таких взаимоотношений, поскольку философия построения партнерства основывается на пунктуальности, профессионализме и клиентоориентированности.
от о OneBox CRM+ERP
4 5
Очень интересный продукт - программа увольняет людей по результатам выполнения показателей KPI И главное, спорить с такой программой бесполезно )
от о OneBox CRM+ERP
5 5
OneBox использую уже чуть более года. Эта программа значительно облегчила мою работу в фирме. Благодаря ей мне удается систематизировать все проблемные моменты в офисе, так что, теперь буквально ни что не выходит из под моего контроля . Само сотрудничество с этой организацией пока приносит одни положительные эмоции, сотрудники всегда на связи, если вдруг какие-то вопросы или проблемы возникают - сразу же звоню им, и ребята помогают разобраться или же устранить неполадки просто в кратчайшие сроки. В общем, на мой взгляд, программа просто замечательная! С уверенностью всем рекомендую!
от о OneBox CRM+ERP

Добавить отзыв